Politica de Privacidad

1. Informacion que Recopilamos

En Pampano Solutions recopilamos informacion que nos proporcionas directamente cuando:

• Nos contactas a traves de nuestro sitio web, email o telefono
• Solicitas informacion sobre nuestros servicios o productos
• Contratas nuestros servicios de desarrollo o integracion
• Te registras en alguno de nuestros productos (Zentlio, Zentbills, etc.)

La informacion puede incluir: nombre, direccion de correo electronico, numero de telefono, nombre de la empresa y detalles del proyecto.

2. Uso de la Informacion

Utilizamos la informacion recopilada para:

• Responder a tus consultas y solicitudes
• Proveer los servicios contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales

3. Proteccion de Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tu informacion personal contra acceso no autorizado, alteracion, divulgacion o destruccion. Esto incluye:

• Encriptacion de datos sensibles
• Acceso restringido a informacion personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Cumplimiento con estandares PCI-DSS para datos de pago

4. Compartir Informacion

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros, excepto:

• Cuando es necesario para proveer los servicios solicitados
• Con proveedores de servicios que nos asisten (procesadores de pago, hosting)
• Cuando lo requiere la ley o una orden judicial
• Con tu consentimiento explicito

5. Procesamiento de Pagos

Para procesar pagos utilizamos servicios de terceros como Stripe, ATH Movil y otros procesadores. Estos proveedores tienen sus propias politicas de privacidad y manejan tu informacion de pago de acuerdo con los estandares de seguridad de la industria (PCI-DSS).

6. Cookies y Tecnologias Similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegacion. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tu informacion personal
• Solicitar la correccion de datos inexactos
• Solicitar la eliminacion de tu informacion
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

8. Retencion de Datos

Conservamos tu informacion personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propositos descritos en esta politica, a menos que la ley requiera un periodo de retencion mas largo.

9. Cambios a esta Politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad periodicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva politica en esta pagina con una nueva fecha de actualizacion.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad o sobre como manejamos tu informacion, contactanos:

• Email: info@pampanosolutions.com
• Telefono: (939) 336-0712
• Direccion: San Juan, Puerto Rico

Ultima actualizacion: Enero 2025